PRESS-ЦЕНТР

ПОВІДОМЛЕННЯ

Фото ілюстративне

Рівнянка Tanya Ostannja висловила у Facebook своє незадоволення сервісом ПАТ «Укрзалізниця». Жінка з дитиною поверталася з Ворохти до Львова, і всю дорогу її обурювало байдуже ставлення до пасажирів поїзда. Про це повідомляє PRESS-ЦЕНТР.

За словами жінки, неприємності почалися з самої посадки: провідник незадоволено глянув на неї, коли жінка показала, що у неї електронний квиток, збережений в телефоні. Мовляв, навіть коли провідник прийшов у її купе, щоб переписати дані з квитка, то був роздратований, що у жінки немає ручки.

Потім Тетяна з малою дитиною задихалася від страшної спеки, адже в вагоні було понад 30 градусів, хоч, згідно з державними санітарними правилами та нормами гігієни транспорту, повинно бути не більше 26-ти. Щоб охолодитися, жінка з донькою виходила в коридор вагона, бо там було прохолодніше. Однак провідники попросили її повернутися в купе, бо, мовляв, вони не сплять четверту добу, а жінка з дитиною їм заважає.

Читайте також: Рівнянам пропонують побігати заради дітей

Коли жінка разом з сусідками по купе пішли до провідника просити, або той увімкнув кондиціонер, він буквально закричав, що цього не можна робити, бо зараз погорять усі прилади. Після цього обурена мати повернулася до купе і поскаржилась на ситуацію в соцмережах. Користувачі, дізнавшись про хамство провідників, поскаржились на гарячу лінію «Укрзалізниці».

Також Тетяна, послухавши пораду одного з підписників, попросила в провідника книгу скарг і пропозицій. Почувши таку вимогу, чоловік відразу пом’якшав і почав вибачатися і просити не скаржитись на нього, бо, мовляв, «залишилось три роки до пенсії і він двічі об’їздив земну кулю». Однак образу Тетяна не пробачила і сказала, що якщо книгу він давати не хоче, то вона поскаржиться на гарячу лінію.

Після цієї розмови Тетяна повернулася до купе, і згодом до неї зайшов начальник потяга, до якого дійшла скарга одного з підписників жінки. Він попросив вибачення, визнав провину провідника і тут же увімкнув кондиціонер.

Після конфліктів з персоналом жінка таки домоглася свого. Однак на цьому неприємності не закінчились: як вишенька на торті – поїзд запізнився до пункту призначення на 40 хвилин.

Читайте також: Більше новин Рівненської області та Рівного

Читайте також: Події в суспільстві

Поділитися
в соціальних мережах

Коментувати

Огляд популярних новин
Читайте також - Суспільство

Обговорюють і коментують
Напишить свій коментар
  • Коментарі 0
  • Правила коментування
  • Гість
  • Коментувати