ПОВІДОМЛЕННЯ

Понаїхали: відпочивальники чотиризіркового санаторію влаштували бунт, бо домерзали в номерах

04.01.16, 16:07

4

5564

Адміністрація закладу пояснити ситуацію відмовилася, натомість постояльці написали заяви в поліцію.

Скандалом закінчилося святкування Нового року в елітному санаторії Трускавця (Львівська область) «Женева». Його постояльці буквально влаштували бунт: натовпом прийшли на рецепцію і вимагали повернути їм гроші за так званий відпочинок. Кажуть, що кілька днів проживали у номерах, які зовсім не опалювалися.

Читайте також: Туристи, які змушені жити у холодних номерах, поскаржилися в поліцію

- Я приїхала із сім’єю зустріти тут Новий рік і відпочити, натомість везу додому хвору дитину, з температурою та кашлем, - обурюється одна із гостей санаторію, жінка назвалася Мариною. – В номерах цілковитий холод, стовпчики термометрів заледве дотягують до восьми градусів. І це при тому, що на вулиці мінус 17! За тиждень проживання тут ми виклали майже 20 тисяч гривень. Питається – за що? Я вимагаю, аби мені повернули гроші і їду додому!

Більше тридцяти чоловік уже написали заяви в поліцію із такою ж вимогою.

- До нас звернулося близько 30 людей, котрі проживали у цьому санаторії, - говорить начальник Трускавецького відділення поліції Богдан Собко. – Вони вважають, що гроші, які заплатили, не відповідають тій якості послуг, які отримали. Оскільки це цивільно-правові відносини, то люди мають право звертатися до суду. Ми занесли цей факт до Єдиного реєстру досудових розслідувань, з’ясовуємо усі обставини. Нам, правоохоронцям, адміністрація санаторію пояснила, що у них просто зламався котел, тому залишилися без опалення.

Читайте також: У Трускавці пропонують зустріти дует «Кролики» «з палаючими шинами і коктейлями»

Кореспондент PRESS-ЦЕНТР півдня намагався взяти коментар в адміністрації санаторію «Женева». Спочатку миловидний жіночий голосок на рецепції пообіцяв, що генеральний директор нам передзвонить, оскільки адміністратор зараз поселяє людей і їм не до преси. А за кілька годин на наше настирливе прохання все ж таки надати коментар, нам коротко відповіли:

- Нічого не можемо сказати з цього приводу. Бажаємо гарного дня, - і кинули слухавку.

Отож, якщо шановна адміністрації «Женеви» усе ж таки погодиться на діалог, ми готові вислухати їхню точку зору щодо ситуації, яка склалася.

Мирослава ЯРЕМКІВ.
 

Читайте також: Більше свіжих новин Львова

Читайте також: Події в суспільстві

Поділитися в соціальних мережах

Коментувати

Огляд популярних новин
Читайте також - Суспільство

Обговорюють і коментують
Напишить свій коментар
  • Коментарі 4
  • Правила коментування
  • Гість
  • Коментувати
06.01.2016 09:52

У них котел "зламаний" вже 2 місяця. Як мінімум. Приїжджала до них на відпочинок зі своїми гостями з Швейцарії. На радостях тільки приїхавши одразу ж забронювала ще

  • Julia Kets
  • Відповісти
06.01.2016 10:00

Під час 1 трьохденного візиту ми отримали гостре харчове отруєння, про що я їм надала меличну довідку від лікаря .В перший же день, після прийняття душу ми змушені були обтиратися власним одягом, оскільки ні рушники, ні халати в номерах були брудними.Замінили нам їх лише наступного дня. В той вечір, коли в нас всіх була рвота, ми замовили води в номер. На воду чекали 1год 45хв, потім не витримали вибрали момент і спустились самі. Наступну свою бронь я звичайно ж відмінила, пояснивши причину. На що, вони просто наступного дня, наглим способом списали кошти з моєї картки у повному обсязі за незаїзд. Я надала їм документи від лікаря, по якій причин

  • Julia Kets Julia Kets
  • Відповісти
09.01.2016 16:51

"вони просто наступного дня, наглим способом списали кошти з моєї картки у повному обсязі за незаїзд" - для є інтернет-банкінг і можливість заблокувати данну картку особисто з телефону, до того як барани з отелю з неї щось знімуть... І в цілому, як при першому ж заселенні, коли бачиш повну невідповідність якості і повну неадекватність отелю - залишатись там ще 2 дні ? Для чого ?

  • Rasmus Vika Julia Kets
  • Відповісти
06.01.2016 10:06

І я не заїхала, вони мені сказали, що якщо я хочу, то щоб я приїджала, і на ці кошти відпочила там ще раз. Оскільки, шкода було тих проплачених грошей мені було шкода, я поїхала ще раз. Приїхавши, знову ж та історія..."а вам потоібно доплатити" іт.д, і т.п. 2раз ми вже в них не харчувались, нас поселили в номер в якому 2дні не було опалення і гарячої води. Після наших численних скарг нас переселили нарешті... В новому номері знову ж таки, рушники брудні, туалет не змитий.... Нікому не рекомендую!!!

  • Julia Kets Julia Kets
  • Відповісти