Как сэкономить на тепле: при температуре меньше 12 градусов можно не платить
СООБЩЕНИЕ
В некоторых многоэтажках батареи до сих пор не греют, или едва теплятся. Между тем, теперь в счета за тепло добавились еще и бешеные суммы за электроэнергию. Ведь людям приходится греться обогревателями, чтобы не замерзнуть.

В законодательстве закреплены четкие температурные нормы, которых должны придерживаться коммунальщики во время обогрева многоквартирных домов. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже 18 градусов. Если же в квартире температура снижается до 12 градусов Цельсия, то потребитель имеет право на компенсацию, а именно – 5% за каждый градус снижения от нормы. Более того, если температура в помещении ниже 12°C, плата за отопление вообще не осуществляется!

- Это же касается и недогрева воды, - говорит председатель ОО «Комитет энергетической независимости Украины» Иван Надеин. - В случае, если температура горячего водоснабжения меньше, чем 40°C, плата осуществляется как за холодное водоснабжение. Поэтому, если в квартире нет подходящей температуры, можно предъявить претензии к поставщику услуг и требовать сделать перерасчет.

Для этого потребителю нужно обратиться в жэк или к представителю теплоснабжающей организации с устным или письменным сообщением о том, что коммунальные услуги не соответствуют нормативам. На основании замеров температуры воздуха или воды из-под крана в квартире принимается решение о перерасчете.

Если представитель организации не пришел на вызов в течение трех дней, акт-претензию составляют в присутствии трех лиц (это могут быть соседи) и требуют от исполнителя перерасчета стоимости услуг.

- Исполнитель обязан рассмотреть его и сообщить в течение трех рабочих дней потребителю об удовлетворении или об отказе в удовлетворении с обоснованием причин такого отказа. Если в течение установленного срока поставщик услуг не дал ответа, считается, что он признал изложенные в акте-претензии факты. Поэтому все споры далее выясняют в суде, - поясняет г-н Надеин.

Читайте также: Злостных неплательщиков за «коммуналку» в Луцке предлагают перевоспитывать повестками

Помогает коммунальщикам игнорировать подобные обращения отсутствие договоров между жэком и потребителем. Как говорится, «нет договора – нет долга». Поэтому, чтобы увеличить шансы на получение компенсации, специалисты советуют подписать договор на получение коммунальных услуг. И настоять на том, чтобы в документе были четко прописаны сроки, в течение которых коммунальщики должны отреагировать на жалобы и претензии.

И защищен ли законом потребитель, который не утеплил дом, а тепло «убегает»? В ООО «Ривнетеплоенерго» говорят, что обязательных требований, чтобы в помещении были установлены металлопластиковые окна, нет. Однако, в доме должны быть соблюдены элементарные меры по сохранению тепла - окна должны быть заклеены хотя бы утепленной лентой.

Читайте также: Лучше дать своим людям заработать, чем России: прикарпатское село отказалось от газа

- Всем, кто к нам обращался, всем, кто открыл нам дверь, сделали перерасчет размера платы, - говорит Елена Лукашевич, ведущий специалист ООО «Ривнетеплоенерго». - Поэтому обращаемся к потребителям, чтобы звонили по телефонам аварийно-диспетчерской службы и сообщали о подобных ситуациях, если сети находятся на балансе ЖКП. Ведь единственным официальным документом для перерасчета размера платы является акт-претензия.

Александра ДМИТРЕНКО.
 

Читайте также: Лента новостей Ровенского региона

Читайте также: Проблемы, недостатки, перспективы жилищно-коммунальных хозяйств

Поделиться в социальных сетях

Коментировать

Обзор популярных новостей
Читайте также - Коммуналка

Обсуждают и коментируют
НАПИШИТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
  • Комментарии 0
  • Правила комментирования
  • Гость
  • Коментировать