Понаехали: отдыхающие четырехзвездочного санатория устроили бунт, потому домерзали в номерах
СООБЩЕНИЕ

Понаехали: отдыхающие четырехзвездочного санатория устроили бунт, потому домерзали в номерах

04.01.16, 16:07

4

5559

Администрация учреждения объяснить ситуацию отказалась, зато постояльцы написали заявления в полицию.

Скандалом закончилось празднование Нового года в элитном санатории Трускавца (Львовская область) «Женева». Его постояльцы буквально устроили бунт: толпой пришли на рецепцию и потребовали вернуть им деньги за так называемый отдых. Говорят, что несколько дней проживали в номерах, которые совсем не отапливались.

Читайте также: Туристы, которые вынуждены жить в холодных номерах, пожаловались в полицию

- Я приехала с семьей встретить здесь Новый год и отдохнуть, зато везу домой больного ребенка, с температурой и кашлем, - возмущается одна из гостей санатория, женщина назвалась Мариной. – В номерах жуткий холод, столбики термометров едва дотягивают до восьми градусов. И это при том, что на улице минус 17! За неделю проживания здесь мы выложили почти 20 тысяч гривен. Спрашивается – за что? Я требую, чтобы мне вернули деньги и еду домой!

Более тридцати отдыхающих уже написали заявления в полицию. Люди требуют, чтобы им вернули деньги.

- К нам обратилось около 30 человек, которые проживали в этом санатории, - говорит начальник Трускавецкого отделения полиции Богдан Собко. – Они считают, что деньги, которые заплатили, не соответствуют тому качеству услуг, которые получили. Поскольку это гражданско-правовые отношения, то люди имеют право обращаться в суд. Мы занесли этот факт в Единый реестр досудебных расследований, выясняем все обстоятельства. Нам, правоохранителям, администрация санатория объяснила, что у них просто сломался котел, поэтому остались без отопления.

Читайте также: В Трускавце предлагают встретить дуэт «Кролики» «с горящими шинами и коктейлями»

Корреспондент PRESS-ЦЕНТР полдня пытался взять комментарий e администрации санатория «Женева». Сначала миловидный женский голосок на рецепции пообещал, что генеральный директор нам перезвонит, поскольку администратор сейчас поселяет людей и им не до прессы. А через несколько часов на нашу назойливую просьбу все же дать комментарий, нам коротко ответили:

- Ничего не можем сказать по этому поводу. Желаем хорошего дня, - и бросили трубку.

Поэтому, если уважаемая администрация «Женевы» все же согласится на диалог, мы готовы выслушать их точку зрения относительно сложившейся ситуации.

Мирослава ЯРЕМКИВ.
 

Читайте также: Больше свежих новостей Львова

Читайте также: События в обществе

Поделиться в социальных сетях

Коментировать

Обзор популярных новостей
Читайте также - Общество

Обсуждают и коментируют
НАПИШИТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
  • Комментарии 4
  • Правила комментирования
  • Гость
  • Коментировать
06.01.2016 09:52

У них котел "зламаний" вже 2 місяця. Як мінімум. Приїжджала до них на відпочинок зі своїми гостями з Швейцарії. На радостях тільки приїхавши одразу ж забронювала ще

  • Julia Kets
  • Ответить
06.01.2016 10:00

Під час 1 трьохденного візиту ми отримали гостре харчове отруєння, про що я їм надала меличну довідку від лікаря .В перший же день, після прийняття душу ми змушені були обтиратися власним одягом, оскільки ні рушники, ні халати в номерах були брудними.Замінили нам їх лише наступного дня. В той вечір, коли в нас всіх була рвота, ми замовили води в номер. На воду чекали 1год 45хв, потім не витримали вибрали момент і спустились самі. Наступну свою бронь я звичайно ж відмінила, пояснивши причину. На що, вони просто наступного дня, наглим способом списали кошти з моєї картки у повному обсязі за незаїзд. Я надала їм документи від лікаря, по якій причин

  • Julia Kets Julia Kets
  • Ответить
09.01.2016 16:51

"вони просто наступного дня, наглим способом списали кошти з моєї картки у повному обсязі за незаїзд" - для є інтернет-банкінг і можливість заблокувати данну картку особисто з телефону, до того як барани з отелю з неї щось знімуть... І в цілому, як при першому ж заселенні, коли бачиш повну невідповідність якості і повну неадекватність отелю - залишатись там ще 2 дні ? Для чого ?

  • Rasmus Vika Julia Kets
  • Ответить
06.01.2016 10:06

І я не заїхала, вони мені сказали, що якщо я хочу, то щоб я приїджала, і на ці кошти відпочила там ще раз. Оскільки, шкода було тих проплачених грошей мені було шкода, я поїхала ще раз. Приїхавши, знову ж та історія..."а вам потоібно доплатити" іт.д, і т.п. 2раз ми вже в них не харчувались, нас поселили в номер в якому 2дні не було опалення і гарячої води. Після наших численних скарг нас переселили нарешті... В новому номері знову ж таки, рушники брудні, туалет не змитий.... Нікому не рекомендую!!!

  • Julia Kets Julia Kets
  • Ответить