Львовянка уже полгода добивается выплаты страховки за подтопленный дом
СООБЩЕНИЕ

Сначала страховая компания обещала отдать женщине деньги до ноября, а теперь даже не отвечает на телефонные звонки.

42-летняя Оксана Гнатьо вместе с семьей живет под Львовом, в селе Оброшино. Еще в мае после проливных дождей в селе подтопило пять хозяйств - огородов и подвалов домов. Больше всего пострадал дом Оксаны.

- Вода начала подступать от дороги, через центральную канализацию затекать в наш подвал, - рассказывает женщина. - В ту ночь воды в доме было на метр. Утром приехали МЧСники, начали откачивать. Больше всего пострадал технический этаж, где стояли стиральная машина и холодильник. Они полностью вышли из строя, в холодильнике сгорел мотор. Сначала пытались его отремонтировать, потом пришлось покупать новый. Кроме того, пришлось полностью делать ремонт – отпала плитка, покоробилась входная дверь, разбух пол. Словом, «попали» мы на 50-60 тысяч гривен.

 

Селяне предполагают, что причина всему - загрязненная канализация, куда стекают стоки со всех домов. Ведь подтапливает их не впервые. Говорят, не раз обращались к местным властям, однако - безрезультатно. Зато в прошлом году сельский голова порекомендовал жителям застраховать свое имущество, даже сам привел страхового агента от компании «WONA». Конечно, большинство согласились.

- Когда это произошло, я сразу же вызвала эксперта этой компании, он пришел, все пофотографировал, оформил, и пообещали в течение 90 дней выплатить страховку, - говорит Оксана. - Однако не дождалась ее до сих пор. Так они говорили, что заявление мое потеряли, я писала повторно, обещали до ноября отдать деньги, а теперь и трубки не берут, или секретарша в страховой компании каждый раз отвечает, что руководства нет на месте.

Оформляя договор, Оксана Гнатьо заплатила страховщикам 500 гривен. В случае стихийного бедствия, согласно условиям договора, страховая компания должна была бы выплатить 50 000 гривен.

«Основной принцип нашей работы - это честное и добросовестное выполнение взятых на себя обязательств перед нашими клиентами» - написано на официальном сайте страховой компании «WONA». Чтобы узнать, почему же страховщики в данном случае нарушают этот принцип, звоним в офис. Сначала секретарь приятным женским голосом обещает передать наш вопрос директору, потому что его нет на месте, потом говорит, что руководитель разговаривал с Оксаной Гнатьо и все проблемы решены, нужно только донести несколько документов.

Читайте также: Два миллиона, чтобы не воняло: на Сыхове оборудовали спецустановку

- Да, после вашего звонка они мне позвонили и сказали принести от фирм и магазинов, где я покупала холодильник, мотор, входную дверь, стройматериалы и т.д., справки, что они являются налогоплательщиками! Чеков им мало. Объясните мне, когда я это должна делать, ходить, собирать эти справки и почему они об этом не сказали сразу?

А между тем, по словам юриста, страховые компании действительно имеют право требовать справки об уплате налога.

- Есть список документов, утвержденных законом, которые нужны для выплаты страховки, - говорит львовский правозащитник Андрей Щур. - Это, прежде всего, нужно для того, чтобы подтвердить, что клиент действительно покупал новый холодильник или мотор, а не взял чек у знакомого продавца на рынке. Страховые компании говорят своим клиентам об этом сразу. Я бы посоветовал вашей читательнице PRESS-ЦЕНТР проконсультироваться с адвокатом и, возможно, придется ей обращаться в суд.

Мирослава ЯРЕМКИВ.
 

Читайте также: Обзор последних новостей Львова

Читайте также: Обзор коммунальных проблем в Украине

Поделиться в социальных сетях

Коментировать

Обзор популярных новостей
Читайте также - Коммуналка

Обсуждают и коментируют
НАПИШИТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
  • Комментарии 0
  • Правила комментирования
  • Гость
  • Коментировать